Was ist Marketing?


Marketing ist vielfältig. Das gilt nicht nur für die Arten, in denen Marketing betrieben werden kann und wie es umgesetzt wird; auch die Definitionen und Erklärungen zum Thema „Was ist Marketing“ sind zahlreich. Marketing ist eine zentrale Funktion der Unternehmensführung und damit eine Kategorie der Betriebswirtschaft. Die American Marketing Association definiert Marketing als Mittel, um Werte für Konsumenten zu schaffen:

„Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large.”

Beim Marketing geht es dementsprechend darum, die Bedürfnisse potenzieller Kunden sowie anderer Anspruchsgruppen in die Entscheidungen einer Organisation einzubeziehen, um dadurch seine gesetzten Ziele effizienter zu erreichen. In erster Linie ist Marketing natürlich ein Instrument zur Förderung des Absatzes. Dementsprechend ist Marketing in einem Unternehmen auch den dem Absatzbereich zugeordneten Tätigkeiten Analyse, Planung, Umsetzung und Kontrolle der momentanen und zukünftigen Unternehmensaktivitäten zugeordnet.

Das operative Marketing wird durch den Marketing Mix bestimmt. Mit ihm werden die verschiedenen Instrumente Price, Product, Place und Promotion (sogenannte 4Ps) koordiniert.

Hier ein kleiner Überblick über die 4 Ps:


Product (= Produktpolitik)
Das Produkt und die damit verbundene Produktpolitik stellen den eigentlichen Faktor des Unternehmenserfolgs dar. Mit einem guten Produkt wird es umso leichter, durch weitere gezielte Marketinginstrumente einen Erfolg zu erreichen. Die Produktpolitik kann man unterteilen in Sortimentsplanung, Produktqualität, Service für den Kunden und auch die Gestaltung des Produkts und dessen Verpackung.

Place (= Distributionspolitik)
Zur Distributionspolitik, also der Entscheidung, auf welchem Weg die Ware zum Kunden kommt, zählt vor allem die Überlegung, das Produkt über einen Absatzmittler (z.B. einen Supermarkt) zu verkaufen oder direkt den Endverbraucher anzusprechen (z.B. bei einem Versandhaus). Obwohl beide Möglichkeiten vordergründig entgegengesetzt verlaufen, schließen sie sich doch nicht aus. So kann ein Apple iPod sowohl über einen Absatzmittler (Elektronikmarkt) als auch direkt bei Apple bezogen werden. Zur Produktpolitik gehört weiterhin noch die Festlegung, wie die Ware ab Werk verteilt wird.

Price (= Kontrahierungspolitik)
Die Kontrahierungspolitik, oder auch Preispolitik genannt, vereint sämtliche vertraglichen und finanziellen Bedingungen, die beim Kauf eines Produkts anfallen. So legt die Preispolitik unter anderem Rabatte und Boni sowohl für Endverbraucher als auch Absatzmittler (z.B. Supermärkte) fest, als auch Lieferungs- und Zahlungsbedingungen.

Die wichtigste Funktion ist aber die Festlegung des Preises für ein Produkt. Hierbei muss auf den Wettbewerb geachtet werden und auf die Ziele des Unternehmens, in welchem Segment (z.B. günstig und geringe Qualität oder hochpreisig mit guter Qualität) sich das Produkt ansiedeln soll.

Promotion (= Kommunikationspolitik)
Die Promotion ist das, was meistens gemeint ist, wenn von Marketing oder Werbung die Rede ist. Hierzu zählen alle komnunikativen Maßnahmen des Unternehmens, ein Produkt zu bewerben und zu verkaufen. Die meisteingesetzten Mittel der Kommunikationspolitik sind Werbung, der persönliche Verkauf, Sponsoring, Messen, Events und Öffentlichkeitsarbeit.

Zu diesen vier ursprünglichen Ps wurden im Laufe der Zeit einige weitere Elemente ergänzt. Dennoch sind diese hier genannten Elemente der Grundstock jedes erfolgreichen Unternehmens.

Viele weitere ausführliche Informationen zum Thema Marketing gibt es unter http://de.wikipedia.org/wiki/Marketing